企业文化如何班组建设

钻井事业部干部竞聘问卷

（企业文化部分）

单位竞聘岗位姓名分数

1. 中海油服的企业理念是：

行为准则是：

核心价值观是：

员工操守：

2. 公司的四大战略是：、、、。

3. 公司年上市，现任董事长是，现任首席执行官兼总裁是。

4. 钻井事业部“十二五”发展战略及总体思路是：。

5. 2014年，公司对钻井事业部提出的新的战略定位是：。

6. 钻井事业部2014年的奋斗目标是：实现收入。

7. 2014年-2014年是钻井事业部国际化夯基阶段，2014年-2014年是钻井事业部国际化发展阶段的阶段。

8. 2014年钻井事业部提出安全管理目标，其中包括不发生；osha可记

录事故率低于；不发生直接经济损失以上的责任事故。

9. “三基”工作是指：、、。

10. “三会一课”制度是党的基层支部长期坚持的重要制度，“三会一课”是

指：、、、。

11. 《中海油服员工违纪处理办法》中对员工违纪的处理种类有：、、、。

12. 《中海油服员工违纪处理办法》规定，单位索取或者收受、变相收受他人财物，为他人

谋取利益的，追究直接责任者和主要领导责任者的责任，价格在5万元以上10万元以下的，给予或处分。

13. 2014年初，中国海油提出了“”战略目标，中海油服提出了“”

发展思路。

14. 2014年公司工作会议上，公司ceo兼总裁李勇指出：以为抓手提

升公司的整体管理水平，确保各项工作取得新成效，为中海油服建成，为中国海油实现“”贡献价值！

15. 钻井事业部目前海外发展的主要区域包括：、、、、等。（答出5个以上即可）

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第二篇：2014年苏州分公司企业文化、班组建设工作汇报

一、深入研究新形势下企业文化落地课题 努力构筑企业文化内部示范体系 ――常熟海虞北路沟通100店 二、深入开展卓越班组建设 二、深入开展卓越班组建设 二、深入开展卓越班组建设 2014年党群工作展望 2014年党群工作展望 * * 标杆班组创建目标 方案创建目标 创建方案统一思想，提高认识完善机构，落实责任标杆打造，提升综合效能扎实评比过程 ，选树优秀典型创建新型班组先进的管理模式建立新型班组优秀的管理规范培育新型班组和谐的员工关系搭建新型班组卓越的成长平台三、认真开

展标杆班组创建工作 3.2苏州分公司标杆班组创建目标 方案公司班组建设活动采用以点带面的办法，在一线人数相对集中的市场、客服、网络、综合类四个专业逐层展开 班组建设 逐层分解 细化工作职能：市场类班组创建的牵头单位为市场经营部、市区营销中心，客户服务类班组创建的牵头单位为客户服务部、集团客户部，网络工程技术类班组创建的牵头单位为网络部、工程建设部，综合类班组创建的牵头单位为综合部、党群工作部。各县（市）分公司参照职能设立牵头单位 市场类班组：沟通100店 自办营业厅 乡镇营业厅 手机卖场 客服类班组： 集团客户经理 电话服务经理 12580班组 投诉处理班组 网络工程技术类班组： 网络维护类工程建设类信息技术类综合类班组： 职能部门所属的综合管理类班组三、认真开展标杆班组创建工作 3.3细分标杆班组创建责任 打 造 卓 越 班 组 路 标 推动：有序落实 努力：全面达标 追求：走向卓越 规范体系 达标阶段 追求卓越明确年度总体计划分类、分项落实

强化员工主动感知组织达标评估以标杆为示范，逐步逐层推进达

标工作自我提升分专业进行评估倡导个性化特色创新无止

境班组效能提升员工价值体现员工与公司共成长 三、认真开

展标杆班组创建工作 3.4标杆班组创建目标分层解析常熟分公

司店长俱乐部沟通大平台，共享班组建设经验昆山分公司跨部门学

习活动促卓越班组建设张家港分公司开展《解析高效凝聚力团队密

码》培训，助力卓越班组建设吴江分公司电话营销班组织开展户外

烧烤活动，丰富班组文化生活，进一步增强班组凝聚力 三、认真开

展标杆班组创建工作 3.5标杆班组部分创建活动展示网络部客

户响应班荣获全国通信行业优秀质量管理小组、中国移动qc小组成

果奖优秀奖网络部基站动力班荣获全国通信行业优秀质量管理小

组、中国移动qc小组成果奖二等奖、中国移动卓越班组常熟分公

司海虞北路沟通100店荣获全国用户满意服务明星班组、全国巾帼文

明岗客户服务部12580运营中心电话营销班荣获省级先进集体、全

国用户满意服务明星班组张家港行业客户组荣获全国用户满意服

务明星班组工程建设部基站项目组荣获全国工人先锋号干将西

路沟通100店荣获全国巾帼文明岗张家港分公司沙洲中路营业厅

荣获全国用户满意电信服务明星班组昆山分公司客户服务中心荣

获全国用户满意服务明星班组吴江分公司中山南路营业厅荣获全

国青年文明号 三、认真开展标杆班组创建工作 3.6公司班组获得

的省级以上荣誉 根据省公司《中国移动江苏公司标杆班组评选管理

办法（试行）》要求，苏州分公司组成了由市场经营部、客户服务部、

网络部、市区营销中心、党群工作部标杆班组创建负责人为评委的标

杆班组评审小组，评审小组先后对全区29家申报班组进行了现场检

查和评分，通过查看台帐、现场访谈、班组长考试等多种方式，确保

标杆班组评比过程公开、公平、公正。 四、认真开展省级标杆班组

评比选树标杆典型 标杆班组现场评分表、评分汇总表、试卷 评委

查看台帐、认真评分 作为昆山地区唯一的“沟通100”店和规模最

大的营业厅，昆山前进西路“沟通100”店始终秉承中国移动“正德

厚生，臻于至善”的核心价值观，以“沟通100”服务体系和示范营

业厅两大优质服务标准为纲，坚持“来有迎声、问有答声、唱收唱付、去有送声”的工作态度，以实施精细化服务、超越客户期待为出发点，不断深化精益型班组创建工作，实施营业一线精细化服务，实现班组

与员工的共同成长。 班组成员：1名店长，2名值班经理，16名营

业员，大家年轻朝气、富有活力。 服务口号：服务客户赢满 ……此处隐藏4715个字……坚持公开透明，通过奖金上墙，班前会公布等形式，让员工清楚奖金分配情况，减少员工的猜疑，以此做到奖勤罚懒，鞭策员工努力干好本职工作。

三、培育一个良好的班组安全文化氛围。首先是搞好理念灌输。牢固树立安全第一，生产第二的思想，“宁可少进尺，不冒一分险”、“我的区域，安全我负责”、“纠正每一个细小差错”等理念要深入人心，用安全理念规范员工的行为，指导员工的日常操作。其次，要抓好职工安全教育。利用好各种安全活动和安全载体，要规范班前会流程，强化周一安全活动，创新职工技术培训等，不断提升员工的安全教育效果；再次，制定班组长动态安全确认制度，采取班组长安全检查汇报，安监员现场检查，管技人员现场督导等相结合，加强班组长对现场的安全管理，把好现场安全关；第四，发挥群众安全员作用，建立群众安全监督员制度，加强班组的自我安全监督和自我约束能力，从班组内部真正处理好安全与生产、安全与效益的关系，当安全与生产发生矛盾时，班组能够始终把安全放在首位，坚持隐患不排除不生产，坚持安全就是最大的效益。

四、构建一个和谐健康的班组人文环境。首先，要坚持以情感人，着力加强亲情建设。煤炭生产是高危行业，职工在井下生产中身处粉尘、潮湿、噪音、空间狭小等恶劣的作业环境，面对着瓦斯、水患、矿压等自然灾害的威胁，与其他行业比具有不同寻常的心理压力，因此，创造和谐的班组氛围，为员工创造良好的工作环境，使员工能够愉快工作，是增强班组的凝聚力和向心力，保证各项任务完成的重要方面。其次，要力所能及地帮助员工解决一些生产生活中的实际问题。班组长要关注工友的大事小情，增加工友间的感情投入，采取不定期的家访、在农忙季节帮助困难职工忙农活等措施，解决员工的后顾之忧，增进员工间的感情。再次，创造条件，增强工友之间的联系和沟通。经常组织本组员工开展一些健康有益的集体活动、以此来增进员工间的了解，拉近员工间的距离，增进员工间的感情，使员工有一种归属感，从而增强班组的凝聚力。

第五篇：企业班组管理与班组文化建设

企业班组管理与班组文化建设

第一部分 班组管理基本内容 问题：什么是班组？

班组长定位：最大的兵和最小的官

一、 企业需要怎样的班组长

1、 应具备的管理素质

政治素质?

问题讨论：原则与听话的难题品德素质?

知识素质?

业务素质?

? 能力素质

2、 应掌握的管理法则

南风法则?

木桶法则?

第二部分 班组管理技巧

一、 从传统班组走向团队 团队建设游戏：拨款使用 １、 传统班组与团队的区别 ２、 如何建设成功的团队 ３、 团队的凝聚力

４、 走向成功团队班组长应该怎么做？

二、 有效激励的方法

小故事：巧妙的激励

１、 有效的班组激励方法工作激励?

案例

? 物质激励

讨论：本公司的物质激励荣誉激励?

案例：玫琳凯销售状元荣誉激励 ? 情感激励

案例：学会给员工碗底放红烧肉 案例讨论：知心的班长

培训激励?

讨论：本公司的培训激励 ２、 建立班组人际关系的原则 ３、 影响班组人际关系的因素 沟通游戏：语言传递

４、 高效沟通的步骤

步骤一 事前准备

步骤二 确认需求

步骤三 阐述观点

步骤四 处理异议

步骤五 达成协议

步骤六 共同实施

第三部分 班组文化建设

一、 企业班组文化

小故事：不拉马的士兵

１、 运用企业文化提升员工职业化素质 ２、 将问题杜绝在发生之前

３、 缺陷也是一种美

４、 兼听则明――容忍下属说“不” ５、 狼的处世哲学

６、 班组文化建设措施

树立“小楷模”?

开辟“小园地”?

? 解决“小问题”

征纳“小点子”?

执行“小惩罚”?

二、 创建学习型班组

“活到老、学到老”

１、 管理新理念

? 感恩

善良?

热炉法则?

刺猬法则?

金鱼缸法则?

一、 班组管理的基本内容

１、 班组管理的基础工作

２、 班组经营管理

３、 班组生产管理

４、 班组技术管理

５、 班组安全管理

６、 班组质量管理

７、 班组设备管理

８、 班组时间管理

９、 班组培训管理

１、 激励注意事项

奖励组织所期望的行为?

掌握好激励的时机和力度?

? 掌握好激励的范围、目标要可望达到激励要因人制宜?

激励中的表扬和批评?

在班组激励中要做到因人而异? ２、 奖励员工时常犯的十大错误

二、 人际关系与沟通技巧

１、 人际风格沟通

２、 沟通的技巧

听?

说?

读?

? 写

看?

游戏：眉目传情?

３、 团队内沟通的关键

与上级沟通――关键是“听”?

与同级沟通――关键是“说”?

? 与下级沟通――关键是“看”

三、 班组管理中的竞争与合作 竞争笑话：“将我打个半死”

１、 适当的冲突不是坏事

２、 把“我”变成“我们”

３、 紧紧抓住主要矛盾

４、 兼听则明－－容忍下属说“不”

包容?

快乐?

１、 学习型班组的具体实践――五项修炼自我超越?

改善心智模式?

建立共同愿景?

团队学习?

系统思考?

２、 案例分析

某公司监控中心?

某公司电气试验班?

某公司计量中心外勤班?

某公司业务班?

３、 本企业现场分析

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