银行业务发展部工作总结及工作计划

银行业务发展部工作总结及工作计划

岁月如梭，忙忙碌碌中不知不觉2020年飞逝而去，2020年在新型冠状病毒突如其来的情况下，通过行领导的正确指导，在各兄弟部门的积极配合下，业务发展部全体团结一致，努力拼搏，深入开展各项工作，努力完成各项业务。现我将业务发展部2020年工作完成情况作如下汇报。

一、2020年工作总结

（一）切实加强信贷基础工作，力争各项指标圆满完成。

在贷款投放上，业务发展部狠抓贷款投放风险管理，对客户经理贷前调查的范围做出了严格要求，确保贷款调查资料的真实有效。要求客户经理扎实细致地开展贷后检查工作，定期和不定期地对借款人、担保人以及抵押物进行全面检查和分析，认真填报贷后检查表。截止2020年12月31日，业务发展部各项贷款余额**万元，较年初增加**万元，部门贷款任务超额完成**万元。截止2020年12月31日，业务发展部日均存款**万元，部门任务超额完成**万元。

（二）加大营销力度，加快业务发展步伐。

为增强长期发展潜力，进一步提高对信贷营销的认识，最大限度地抢占市场份额，建立稳固的客户群体，一是累计线上对接近**户个体工商户及小微企业，进行宣传“**”、“**”贷款产品，截止2020年12月31日，成功新投放**户小微企业贷款，金额合计**万元；二是为保障不误农时，倾力做好疫情防控期间春耕备耕的有关金融服务工作，业务发展部客户经理在各乡镇行政村近**个微信群进行线上营销我行贷款产品，截止2020年12月31日，业务发展部共计新投放农户贷款**户，金额合计**万元；三是通过扩大增量，主动营销授信期内的优质存量客户和已结清的优质存量客户，通过存量客户转介绍，把更多的贷款投向优质客户，截止2020年12月31日，业务发展部通过存量客户增额降利优惠政策成功增额度**户，金额合计**万元；四是通过支小再贷款政策成功发放支小再贷款21笔，金额合计**万元。

另外在日常营销活动中，我部门不间断组织全行各部门开展形式多样的各类宣传活动，组织开展春节对联书写赠送厅堂营销活动**次，组织全行各部门在红庆河镇马奶湖第五届伊金霍洛旗乡村文化旅游节、札萨克镇第五届乡村旅游文化节开幕式开展了“送金融知识下乡”主题宣传活动**次；成功举办十周年庆、迎中秋欢度国庆大型营销活动**次；与伊金霍洛旗工商联、伊金霍洛旗惠众融资担保有限责任公司联合举办的“稳企业·保就业”政银企座谈会**次；组织全行各部门在伊旗新北社区参加了“情暖中秋迎国庆”大型社区活动**次；组织全行各部门开展了“共度扶贫日、共做扶贫事”为主题的扶贫宣传活动**次；定期拍摄发布抖音视频**个，发布微信公众平台信息**篇；积极与融媒体进行对接，鄂尔多斯市电视台新闻联播、鄂尔多斯市经济频道对我行金融支持当地经济发展先后进行采访报道**次。

（三）强化信贷条线管理

业务发展部负责研究信贷政策、产品创新等事项。在贷款管理的基础工作中，业务发展部以严格实施信贷制度为核心，全面提高信贷资产管理水平，业务发展部先后出台开门红旺季营销项目活动实施方案、抗击疫情信贷投放五项举措、疫情防控期间营销实施方案、关于支持小微企业复工复产的工作方案、关于支小再贷款办理的通知、对公活期存款营销活动方案、绿色金融营销活动的通知、稳企业保就业实施方案、“激情大比拼，增长百分百”激励活动实施方案等**个工作方案；推出“**”、“**贷”、“**”、“**”、“**”、“**”5款贷款产品。

二、2021年工作计划

（一）狠抓信贷精细化管理，促进贷款理性扩张

1.创新管理方式。要全面完善信贷条线各项制度，对全行信贷从业人员进行考核管理。优化贷款结构在风险能力强的领域倾斜，在期限上要向中短期贷款倾斜。

2.创新贷款品种。要强化银政合作，争取政府贴息贷款；要创新以农村土地承包经营权、宅基地使用权抵押为代表的农村“产权贷”。

3.坚持小额、分散原则，重点面向“三个群体、一个行业”进行投放。根据当地金融市场环境，结合我行实际，重点加大对农户、个体工商户、公务员群体及二手车贷行业的信贷投放。

4.加强业务素质学习，业务发展部将充分收集各监管单位的相关文件以及信贷条线的相关内容组织客户经理进行全方面的学习培训，加强业务交流，以信贷会形式组织业务技能交流和成功案例分享，切实提高业务知识和整体素质。

（二）实施存款立行战略，坚持增存稳存不动摇，夯实资金实力

存款是立行之基，是全行彰显实力、提升形象的重中之重，存款保险制度等金融新政的推出，务实增存稳存，坚持多措并举，确保2021年我部门存款呈稳步上升趋势。

1.扎实开展”春天行动”。要做实宣传营销，坚持以电台广播、平面广告、微信公众号、抖音等新型媒体为媒介，进行全方位、立体化宣传，密切与客户维护感情。要认真学习存款营销经验，将信息收集、上门服务、定期维护、帮扶解难等作为常态化工作，做到以情引存。

2.开展“贷存互动”。要不断强化借款客户的综合营销与考核，逐步提高贷款客户的忠诚度，逐步联络其产业链上下游的客户资源。确保2021年我行独家支持的贷款客户资金归行率全面提高。

（三）坚持深耕四区不动摇，夯实发展根基。

1.深耕农区市场，坚守”三农”阵地。要放眼”新三农”，全面对接合作社、家庭农场、种养大户及涉农龙头企业等新型农村经济体，坚持定期维护回访，全面改善农区结算环境，确保2021年农区客户入户面、建档面、有效金融需要满足面全面上升。

2.深耕社区市场，优化社区服务。要做好与社区客户的互动，按照”亲情化、差异化、错时制”的原则，组织形式多样的”走进社区”和”请进网点”活动。要结合社区特点，提供线上线下的金融和生活服务，全面提升社区客户的满意度。

3.深耕商区市场，深挖发展潜力。要全面对接商区客户，主动与协会、商会、超市、酒店、专业市场的领头人及个体工商户联系，引导商户结成利益共同体、信用共同体，并与之建立战略伙伴关系，签订账户开立、工资代发、扫码付、POS机安装等协议，确保商户走访、对接及合理信贷需求满足面实现全覆盖。

4.深耕园区市场，拓展优质客户。要主动对接工商局、园区管委会、税务局及行业商会，建立纳税大户、重点招商引资项目和园区入驻企业营销目录，实行一对一营销维护，要全面实施“深度合作，战略结盟，集群开发，上下链接，辐射营销”的战略，积极链接园区内外企业和上下游产业，提供”一揽子”综合金融服务。

今后，业务发展部将严格加强管理，不断开拓业务新领域，高标准严要求，在行领导的正确指导下，各位同事的支持帮助下不断改进，不断提高，以凝聚人心为动力，以创新服务为抓手，大胆管理，求真务实，努力做好各项工作任务。